부산
영도구 영선2동 행정복지센터(동장 이상진)는 10월 말부터 시범 운영 중인 '주민 생각함'에 익명으로 접수된 의견들을 검토, 보완해 행정안전부 주최 '문서24 업무혁신 아이디어 공모전'에 응모, 우수작으로 선정됐다고 23일 밝혔다.
문서24 '디지털 공공서식 서비스'를 이용한 업무혁신 아이디어 발굴을 위해 마련된 이번 공모전은 전국 지자체, 공공기관, 민간기관, 공무원, 공공기관 종사자 등을 대상으로 진행됐으며 기관부분 4점, 개인부분 15점이 선정돼 행정안전부 문서24 아이디어 제공 감사패를 수상했다.
영선2동은 주민 생각함을 통해 접수된 의견 중 '의료급여 연장 신청서 제출 간소화' 및 직원 아이디어 '기초생활수급자 학적 서류 제출 간소화' 2건을 공모전에 응모, 향후 문서24 활용도 증가 및 행정업무 효율화를 가능하게 하는 업무 혁신 아이디어로 인정받아 우수작으로 선정됐으며 업무혁신 아이디어는 서비스 개선 및 이용확산을 위한 정책에 반영될 예정이다.
이상진 영선2동장은 "복지제도를 이용하는 분 중에는 불편함이나 개선사항이 있어도 온라인 이용이 어려워 의견을 표현하지 못하는 규제 등 어려움이 있었다"며 "주민 생각함이 효과가 나타나고 있는 만큼 앞으로도 홍보 등 활성화를 통해 불합리한 규제개선을 위해 노력하겠다"고 밝혔다.
한편 '주민 생각함'은 노인·장애인 등 온라인에 익숙하지 않은 주민들이 복지제도 이용 중 느낀 불편 및 개선사항을 쉽게 제안할 수 있도록 하는 오프라인 제안 플랫폼으로 건의된 개선사항은 온라인 제안 플랫폼(광화문1번가 등), 아이디어 공모전 등을 적극적으로 활용해 정책에 반영될 수 있도록 건의하고 있다.
기사최종편집일: 2024-05-16 06:30:00
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