송도근 사천시장이 시청 시민 시장실에서 25일, 26일 2회에 걸쳐 민원업무의 최일선에서 근무하는 민원담당 공무원과 민원서비스 향상을 위한 소통의 시간을 가졌다.
25일은 시청 민원실 부서인 민원교통과 및 토지관리과 직원 11명, 26일은 읍면동 직원 14명이 참석한 가운데 간담회를 열고 민원인을 대하는 공직자의 마음가짐과 자세에 대해 대화를 나눴다.
이날 송 시장은 '공무원은 무슨 일을 할까?'라는 질문을 던지며 시민들이 할 수 없는 일과 하지 못하는 일을 하는 것이 공무원이라며 공무원의 역할과 자세에 대한 책임감을 가지는 것이 중요하다고 강조했다.
또 송 시장은 '상대하기 까다로운 민원인을 어떻게 대하는 것이 좋은지'라는 질문에는 '역지사지(易地思之)'로 민원인의 입장에서 한 번 더 생각하고 업무 처리할 것을 당부하기도 했다.
ㄱ씨는 "공직자로서 가져야 할 자세와 역할에 대해서 들을 수 있는 좋은 기회였고 궁금한 사항에 대해서도 질문을 통해 답을 얻을 수 있는 자리였다"고 말했다.
기사최종편집일: 2024-05-20 08:39:14
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